MLDEV APP
Portal privado em Flutter para clientes da MLDEV acompanharem projetos, tarefas, tickets de suporte, faturas e contratos de avença. Chat integrado com a equipa com atualização automática a cada 5 segundos. Cada cliente acede apenas aos seus dados por isolamento JWT.
A gestão do relacionamento com clientes da MLDEV era feita por email e chamadas. Os clientes não tinham visibilidade sobre o estado dos seus projetos, tarefas e tickets. Era necessária uma solução mobile que centralizasse toda a comunicação e acompanhamento de forma segura, com isolamento de dados por cliente.
Foi criada uma REST API com autenticação JWT onde cada endpoint filtra dados pelo cliente autenticado — não é possível aceder a dados de outros clientes. O chat usa polling a cada 5 segundos para simular tempo real sem websockets. A fonte Plus Jakarta Sans foi selecionada para dar identidade visual própria à app.
Clientes com visibilidade completa sobre projetos, tarefas e tickets em tempo real. Comunicação centralizada no chat integrado. Redução de emails e chamadas de acompanhamento. Portal próprio que reforça a credibilidade da MLDEV perante os clientes.
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