App de Denúncias e concentimentos

Aplicação desenvolvida para a Junta de Freguesia de Bom Sucesso (Figueira da Foz) que permite ao cidadão reportar problemas urbanos em 4 passos guiados — categoria, fotografia obrigatória, localização GPS e confirmação — com código de rastreio único (BMS-2026-XXXXX) para acompanhamento anónimo do estado.

(Ano) 2025

(Duração) 6 Semanas

(Serviços) Aplicação Móvel

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Desafios.

A Junta de Freguesia de Bom Sucesso recebia participações de problemas urbanos por telefone, email e presencialmente, sem sistema de rastreio ou histórico organizado. Os cidadãos não tinham forma de acompanhar o estado da sua participação e a junta não tinha visibilidade sobre o volume e tipo de problemas reportados.

Soluções.

Foi criado um wizard de 4 passos com validação em cada etapa — é impossível avançar sem fotografia. A geolocalização é automática mas o cidadão pode corrigir. O anonimato é garantido por design: os dados de contacto são opcionais e apenas usados para notificações FCM. O código de rastreio permite acompanhar o estado sem conta ou autenticação.

Resultados.

Participações de problemas urbanos centralizadas e rastreáveis. Cidadãos com visibilidade sobre o estado das suas participações por notificação push. Junta com histórico organizado por categoria e estado. Anonimato total por design.