(Serviços)
Suporte &
Manutenção
Garantimos que os teus sistemas funcionam de forma contínua, segura e atualizada com suporte dedicado e tempo de resposta garantido.
Falar Connosco(O que é)
Suporte & Manutenção
Oferecemos planos de suporte e manutenção para garantir que as tuas soluções digitais funcionam sempre a 100% com monitorização proativa, atualizações regulares, backups e resposta rápida a qualquer problema.
Para quem? Empresas que têm sistemas críticos em produção e precisam de ter a certeza que nunca falham. Ideal para clientes nossos e para quem herdou sistemas legados sem suporte adequado.
(O que inclui)
O que está incluído
01
Monitorização 24/7
Alertas automáticos para qualquer anomalia antes que o cliente repare.
02
Backups automáticos
Cópias de segurança diárias com possibilidade de restauro rápido.
03
Atualizações de segurança
Mantemos todos os componentes atualizados e protegidos.
04
Tempo de resposta garantido
SLA definido no contrato sabes exatamente quando vais ser atendido.
05
Correção de bugs
Identificamos e corrigimos erros rapidamente, minimizando o impacto.
06
Relatórios mensais
Receberes um relatório mensal com o estado do sistema e as ações realizadas.
(Como trabalhamos)
O processo
Onboarding técnico
Auditamos o sistema, documentamos a arquitetura e configuramos monitorização.
Plano de manutenção
Definimos o calendário de atualizações e backups.
Suporte contínuo
Canal dedicado para reporte de problemas com tempo de resposta garantido.
Revisão periódica
Reuniões regulares para rever o estado do sistema e antecipar necessidades.
Quer ter a tranquilidade de que o teu sistema está sempre a funcionar?
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